El asesor de ventas de Oct8ne llega a Velfix
El objetivo de Velfix siempre ha sido ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio y los avances necesarios para mantener su web siempre actualizada. Seguimos trabajando cada día para lograrlo añadiendo nuevas funcionalidades y hoy por fin podemos anunciar que implantamos un nuevo chat interactivo porque somos partners oficiales de Oct8ne.
Entre nuestros servicios, ahora existe la posibilidad de instalar el asesor de ventas de Oct8ne, un chat con el que mejorarás la comunicación con tus clientes y podrás atenderlos como si estuvieran en tu tienda física.
Este módulo te permitirá eliminar barreras que puedan tener los usuarios, ayudándolos en el asesoramiento y mostrándoles mejor los detalles de cada producto.
El chat interactivo crea una experiencia de compra con atención visual que permite mostrar imágenes y vídeos de los productos de tu catálogo en tiempo real, dando un asesoramiento totalmente personalizado que te permite aplicar técnicas up-selling y cross-selling mientras hablas con tus clientes. Además, los propios usuarios pueden compartir imágenes para mostrar lo que están buscando exactamente, como una pieza, una prenda, o el detalle de un complemento.
Este módulo cuenta con otras muchas ventajas como:
- Atención personalizada 24 horas
- Auto respuesta programada para que el cliente no tenga que esperar
- Personalización 100% del chat automático
- Recomendación de artículos automática en base a los gustos del usuario
Ofreciendo tantas facilidades a los clientes, potenciarás la finalización de las compras y ayudarás a que la experiencia de compra mejore. Para instalar este chat, solo tendrás que crear una cuenta de usuario en Oct8ne y Velfix se encargará de la integración API.
