La moda sostenible no es una tendencia pasajera, sino una necesidad impulsada por los consumidores y la urgencia de cuidar el medio ambiente. Los clientes de hoy son cada vez más conscientes del impacto ecológico, lo que ha llevado a las tiendas de ropa a adaptarse y adoptar prácticas sostenibles. En este artículo analizamos las […]
¿Qué es un TPV? Un terminal de punto de venta (TPV) es un dispositivo, o conjunto de ellos, que sirve para gestionar las tareas de venta al público en un establecimiento comercial. Los TPV, compuestos por un hardware (parte física) y un software (programa informático), permiten la impresión de tickets, la gestión de inventario, el […]
En el competitivo mundo del retail de ropa y calzado, la gestión efectiva del inventario es fundamental para el éxito del negocio. Una parte crucial de esta gestión es identificar los productos de alto rendimiento y eliminar aquellos que se han estancado en tienda y tienen escasa rotación. La optimización del inventario no solo aumenta […]
¿Te has preguntado alguna vez cuál es la diferencia entre atención al cliente y servicio de atención al cliente? Aunque a menudo se usan como sinónimos, y la diferencia pueda ser un tanto confusa, estos son dos conceptos totalmente diferentes. Es más, entender la diferencia es esencial para cualquier empresa que quiera ofrecer a sus […]
Los datos arrojados por el Estudio de Hábitos de Consumo en Navidad 2022, la moda será una vez más el sector más beneficiado en la campaña de Navidad. Es este sentido, son las mujeres las que muestran más interés hacia este sector (65%), mientras que los hombres prefieren la tecnología (52%). Los datos que muestra […]
Un nuevo marketplace llega a España de la mano del grupo Alibaba. Hace meses que se había extendido el rumor de este nuevo proyecto que hoy ve la luz. Miravia nace para ofrecer productos de gama media y alta, para competir con los grandes marketplace establecidos en España (Amazon, Zalando, etc.). ¿Qué artículos podrás encontrar […]
El problema de las devoluciones es uno de los grandes retos del comercio digital. Los reclamos de venta que ofrecía gastos de envío y devolución gratis cada vez son menos frecuentes ya que los costes que suponen son inasumibles para la gran mayoría de las tiendas online. El problema de las devoluciones El crecimiento experimentado […]
Estamos ante un crecimiento constante del comercio electrónico lo que hace que, además del incremento de las ventas online, también aumenten las reclamaciones. Las quejas forman parte de la gestión de tu tienda online. Si bien son situaciones que no agrandan a nadie, has de tener presente que una queja bien gestionada puede proyectar una […]
El control de las ventas es fundamental en cualquier negocio, por lo que también es necesario hacerlo en tu tienda online. Si no sabes cuánto vendes, cuáles son tus productos estrella y la rentabilidad obtenida, si no contralas aspectos como la facturación, la rentabilidad o los productos estrella de tu tienda, no podrás descubrir áreas […]
Lo más habitual cuando estamos diseñando y planificando el contenido de nuestra página web es pensar en lo que nosotros queremos contar y mostrar a nuestros clientes. Sin embargo, los consumidores son cada vez más exigentes e impacientes; se considera que el tiempo medio de permanencia en una página web no supera el minuto y […]
El próximo 28 de mayo entrará en vigor la nueva Directiva europea para regular las reseñas que se muestran en las páginas web, como forma de luchar contra las valoraciones falsas. Cuando hacemos una compra online solemos leer las opiniones de otros compradores antes de tomar una decisión. Esto hace que las valoraciones de los […]
Las fotos de producto son una parte fundamental en la venta online. Ya que el cliente no puede ver, tocar y probar el artículo como en una tienda física, las imágenes son la única forma que tiene para «conocer» el producto. Es por lo tanto de vital importancia que estas fotografías sean lo más fieles […]
Antes de empezar a seguir este tutorial, tendremos que tener acondicionado nuestro set fotográfico, en caso de no tenerlo preparado aún, leer el siguiente artículo. NOTA: Esta guía esta pensada y creada para la subida de productos en la tiendas online desarrolladas en Velfix. Dependiendo del portal web, algunos parámetros podrían variar. Para un mejor resultado […]
La fotografía es una parte fundamental en la venta online. El cliente no puede ver el artículo físicamente como en una tienda normal, sino que lo hace a través de las imágenes que nosotros le ofrecemos. Es por lo tanto de vital importancia que estas fotografías muestren el producto de la forma más fiel posible […]