marketing Archivos

Listado de la etiqueta: marketing

Gamificación en retail: aumenta la participación de tus clientes

La gamificación se ha convertido en una estrategia para mejorar la experiencia del cliente, aumentar la fidelización y, en última instancia, impulsar las ventas. Si el término no te suena, no te preocupes, te lo contamos de forma fácil y sencilla; verás cómo te resulta más familiar de lo que pensabas.

¿Qué es la gamificación en retail?

La gamificación consiste en aplicar dinámicas de juego en entornos que normalmente no están asociados con el entretenimiento, como es el caso del retail. En tiendas de ropa y calzado, estas estrategias pueden aplicarse en diferentes formas:

Programas de recompensas por puntos.
Desafíos o misiones por tiempo limitado.
Cupones o descuentos desbloqueados al cumplir ciertos objetivos.

Esta metodología no solo incentiva a los clientes a realizar compras repetidas, sino que también mejora su experiencia de compra, haciendo que interactuar con las marcas sea más entretenido.

Beneficios de la gamificación en retail

La gamificación ofrece múltiples beneficios que ayudan a mejorar el rendimiento de tu tienda:

Fidelización de clientes: al recompensar las compras repetidas y las interacciones, los clientes se sienten incentivados a regresar a tu tienda.
Mayor engagement: los consumidores tienden a interactuar más con una marca cuando hay incentivos divertidos o competitivos involucrados.
Aumento de la frecuencia de compra: al ofrecer recompensas o descuentos, la gamificación puede motivar a los clientes a comprar con mayor frecuencia.
Generación de datos útiles: las interacciones generan datos sobre el comportamiento de los clientes que pueden ayudarte a ajustar tus estrategias de marketing.

Cómo implementar la gamificación en tu tienda

Existen múltiples maneras de incorporar dinámicas de juego en la experiencia de compra. Aquí te mostramos algunas estrategias clave para aumentar la participación de tus clientes en todos los canales.

Programas de recompensas basados en puntos

Son una de las formas más comunes de gamificación. Los clientes pueden acumular puntos y canjearlos por descuentos u ofertas exclusivas. Nuestro programa de gestión, Neoshop, te permite activar una tarjeta de fidelización que permitirá a tus clientes acumular puntos en las compras realizadas tanto en tiendas físicas como en web. Si todavía no lo estás utilizando, ¡este es el momento! Aprovecha el trimestre de más ventas del año para fidelizar a tus clientes.

Desafíos y retos

Los desafíos temporales son una forma de aumentar la participación. Puedes lanzar promociones donde los clientes tengan que completar una serie de actividades para desbloquear recompensas especiales. Te mostramos algunos ejemplos:

Compra en serie: premia a los clientes que compren 3 veces en un mes con un descuento especial o un producto al 50%.
Reto de temporada: durante las rebajas, lanza un desafío donde los clientes que compren en tienda y online en un periodo de tiempo corto reciban puntos adicionales.

Descuentos y cupones desbloqueables

Crea incentivos que los clientes puedan desbloquear mediante sus acciones, como descuentos o cupones exclusivos. Este tipo de gamificación incentiva la actividad continua y genera interés en futuras compras. Ejemplos:

Compra y desbloquea: los clientes que compren durante la semana de lanzamiento de una nueva colección reciben un cupón de descuento para su próxima compra.
Cupones por referidos: ofrece descuentos a los clientes que refieran amigos a la tienda.

Gamificación en redes sociales

Las redes sociales ofrecen una excelente plataforma para implementar estrategias de gamificación y mejoran la interacción del cliente con la marca en un entorno digital. Te damos algunas ideas:

Sorteos y concursos: invita a tus seguidores a participar en sorteos realizando acciones como etiquetar amigos o compartir una publicación.
Reto de estilo de la semana: pide a tus seguidores que publiquen una foto usando un look que incluya una de las prendas de tu tienda. Cada semana, selecciona un ganador que obtendrá un descuento exclusivo o regalo.

Cómo medir el impacto de la gamificación

Para asegurar que las estrategias de gamificación están funcionando, es importante medir los resultados. Algunas métricas clave que debes tener en cuenta son:

Aumento de la frecuencia de compra.
Analizar cuántos clientes utilizan los puntos, descuentos o cupones.
Mide la participación en campañas en redes sociales a través de los «me gusta» o compartidos.
Evalúa si el valor del ticket medio aumenta como resultado de los incentivos.

Ejemplos de éxito en gamificación en retail

Algunas marcas han utilizado la gamificación para aumentar la lealtad y participación de sus clientes:

Starbucks: su programa de recompensas otorga puntos por cada compra, que los clientes pueden canjear por bebidas gratis.
Nike: la app Nike Rub Club usa la gamificación para motivar a los usuarios a participar en desafíos de carrera, creando una comunidad activa y fiel.
Sephora: a través del programa de lealtad, los clientes acumular puntos que pueden canjear por productos exclusivos y experiencias.

Conclusiones

La gamificación en retail no solo aumenta la participación del cliente, sino que también mejora su experiencia, haciéndola más divertida y personalizada. Incorporar dinámicas de juego en tu tienda puede ser una excelente forma de fidelizar a tus clientes y aumentar la frecuencia de compra. Ya sea a través de programas de recompensas, desafíos o campañas en redes sociales, la gamificación ofrece infinitas posibilidades para innovar en el retail.

Final de Rebajas de Verano 2024: Estrategias clave

Las rebajas de verano están llegando a su fin, pero aún queda tiempo para maximizar las ventas y preparar el terreno para la próxima temporada. Este es el momento perfecto para implementar estrategias que no solo ayuden a liquidar el stock restante, sino que también fidelicen a los clientes y generen un impacto duradero en tu negocio. A continuación, te ofrecemos algunos consejos para cerrar con broche de oro la temporada de rebajas de verano 2024.

Ofrece descuentos de última hora

A medida que las rebajas llegan a su fin, los consumidores están buscando las mejores ofertas. Aprovecha esta mentalidad con descuentos más agresivos en productos seleccionados:

Liquidación Flash: Anuncia una venta relámpago de 48 horas con precios irresistibles en productos que necesitan salir del inventario. Usa tus redes sociales y email marketing para difundir la noticia.
Utiliza la Home como escaparate: Crea un banner específico en la página principal que redirija a artículos seleccionados. Además, añade sensación de urgencia para estimular la compra por impulso.

Crea expectativa con campañas de email marketing

El email marketing sigue siendo una herramienta poderosa para generar expectativa antes de las rebajas. Envía correos electrónicos a tus suscriptores con anticipación, anunciando las fechas y dando un adelanto de las promociones. Algunos consejos:

Segmentación: Divide tu lista de contactos en categorías según su historial de compras. Ofrece promociones personalizadas que puedan interesarles, como descuentos exclusivos para clientes frecuentes o cupones de bienvenida para nuevos suscriptores.
Contenidos Atractivos: Usa imágenes de alta calidad y textos persuasivos que generen urgencia. Incluye contadores regresivos para indicar cuándo empiezan las rebajas.

Incentiva las compras en tienda física

Aunque el comercio electrónico está en auge, no descuides tu tienda física. Te damos algunas ideas:

Promociones Exclusivas: Ofrece descuentos adicionales o productos exclusivos que solo estén disponibles en la tienda física. Esto incentivará a los clientes a visitarte en persona.
Eventos en la Tienda: Organiza eventos durante el período de rebajas, como demostraciones de productos, asesorías personalizadas o sorteos. Esto no solo atraerá más público, sino que mejorará la experiencia de compra.
Experiencia Omnicanal: Permite que los clientes reserven productos online para recoger en la tienda. Esta práctica no solo facilita la compra, sino que también aumenta la posibilidad de ventas adicionales cuando el cliente acude a la tienda.

Refuerza la venta online con promociones exclusivas

Cupones de Descuento Exclusivos: Envía cupones digitales a tus suscriptores o clientes frecuentes que solo se puedan usar en tu tienda online. Esto no solo impulsa las ventas, sino que también ayuda a mover el inventario restante.
Gastos de Envío Gratis: Ofrece envío gratuito para pedidos superiores a una cierta cantidad o para aquellos clientes que compren más de un artículo. Esta táctica puede ser la diferencia entre un carrito abandonado y una compra finalizada.

Aprovecha las redes sociales para promocionar las rebajas

Las redes sociales son el canal perfecto para promocionar tus rebajas de verano. Además de publicaciones regulares, puedes hacer otro tipo de acciones:

Anuncios Pagados: Invierte en campañas publicitarias en plataformas como Facebook e Instagram. Segmenta a tu audiencia por ubicación, intereses y comportamiento de compra para maximizar el alcance.
Colaboraciones con Influencers: Si tienes presupuesto, trabaja con influencers locales que puedan promocionar tus productos a sus seguidores. Esta colaboración puede generar un gran impacto, especialmente en el público joven.
Contenido Interactivo: Utiliza encuestas, videos en vivo y stories para interactuar con tu audiencia y mantenerla interesada. Por ejemplo, realiza un video en vivo el primer día de las rebajas mostrando las ofertas más destacadas.

Ofrece incentivos Post-Rebajas

El final de las rebajas no significa el final de las oportunidades. Aprovecha este período para fidelizar a los clientes que has atraído durante las promociones:

Descuentos en Próximas Compras: Ofrece cupones de descuento para su próxima compra. Esto incentivará a los clientes a volver incluso después de que las rebajas hayan terminado.
Programas de Fidelidad: Inscribe a tus clientes en un programa de fidelidad donde puedan acumular puntos o recibir beneficios exclusivos en futuras compras.
Feedback y Encuestas: Envía encuestas post-compra para obtener feedback sobre su experiencia. Esto no solo te ayudará a mejorar, sino que también mostrará a tus clientes que valoras su opinión.

Modo Consentimiento: ¡Obligatorio para tu tienda online!

Desde marzo de 2024, el Modo Consentimiento de Google Ads (v2) es obligatorio para todos los sitios web que utilicen sus servicios. Esto significa que, si tu tienda online utiliza Google Ads, Analytics o cualquier otra herramienta de Google, deberás implementar este cambio para seguir operando. De momento, Google está dejando un periodo de tiempo para adaptarse, pero si quiere seguir utilizando sus herramientas de análisis y publicidad, deberás implementarlo.

Pero, ¿qué es el Modo Consentimiento y por qué es tan importante? En este artículo, te lo explicamos.

¿Qué es el modo consentimiento?

El Modo Consentimiento es una nueva herramienta de Google que pone el control de los datos en manos de los usuarios. Con este cambio, los clientes de tu tienda online deberán dar su consentimiento explícito para que se recopilen y utilicen sus datos personales.

¿Por qué es tan importante?

La importancia del Modo Consentimiento radica en dos pilares fundamentales:

1. Protección de la privacidad: En un mundo cada vez más consciente de la importancia de la privacidad online, el Modo Consentimiento te permite demostrar a tus clientes que te preocupas por sus datos y respetas su derecho a elegir cómo se utilizan. Esto genera confianza y fideliza a tus clientes.

2. Cumplimiento legal: El Modo Consentimiento te ayuda a cumplir con las normativas de protección de datos. Si no lo implementas, te arriesgas a multas y sanciones.

¿Qué pasa si no implemento el modo consentimiento?

Las consecuencias de no implementar el Modo Consentimiento pueden ser graves:

Pérdida de la cuenta de Google: Google podría suspender tu acceso a Google Ads, Analytics y otros servicios.
Multas: El incumplimiento de las normativas de protección de datos puede acarrear sanciones económicas importantes.
Pérdida de confianza: Los clientes que no se sientan seguros con el uso de sus datos podrían abandonar tu tienda online.

¿Cómo puedo implementar el modo consentimiento?

En meigasoft hemos elaborado una implementación adaptada al muro de cookies personalizado que se utiliza con Velfix. Si quieres que configuremos el modo consentimiento en tu web, contacta con nosotros y en pocos días tu tienda online estará adaptada a la normativa vigente.

Incorporamos la Inteligencia Artificial al Módulo SEO

Como novedad, este año incluimos la Inteligencia Artificial a nuestro módulo SEO. Con esta incorporación, podrás crear títulos y descripciones enfocadas al SEO de todos tus artículos. Te contamos cómo funciona.

Inteligencia Artificial aplicada al SEO

El mundo del marketing digital está en constante cambio, por lo que mantenerse al día con las últimas tendencias y tecnologías es crucial. En este sentido, el módulo SEO ha dado un giro revolucionario con la incorporación de la IA para la creación de títulos y descripciones de productos. Esta novedosa característica no solo ahorra tiempo, sino que también impulsa la eficacia de tus estrategias de SEO. En este tutorial, te guiaremos a través del proceso para aprovechar al máximo esta herramienta innovadora.

Cómo utilizar la IA

Accede al módulo SEO desde Tienda online>SEO y dirígete a la sección Productos y edita el artículo que quieras completar.

Ahora simplemente tendrás que pulsar sobre Generar con IA para que, automáticamente y utilizando la foto como referencia, se autogeneren nombre, descripción, meta-título y meta-descripción.

Fácil, ¿verdad? Olvídate de tener que realizar análisis de palabras clave y perder tiempo pensando en descripciones de producto creativas y posicionables a nivel SEO. Con un par de clics y pocos minutos la Inteligencia Artificial lo hará por ti.

Recuerda leer siempre los textos generados para ver que se adaptan a tu gusto y estilo de tu tienda. Si quieres modificar una parte del texto, podrás hacerlo. Puedes también añadir texto en negrita a aquellas partes que quieras resaltar o modificar la estructura del párrafo. Una vez los textos estén a tu gusto, simplemente tendrás que aplicar los cambios y automáticamente estarán cargados en tu web.

El fin de las cookies llega a Google Chrome

Google da un paso gigante hacia el futuro de internet al anunciar la desaparición de las cookies de terceros en Chrome. ¿Cómo afectará esto a tu estrategia de ecommerce y marketing? ¡Sigue leyendo para enterarte de todos los detalles!

Cómo será el fin de las cookies en Google Chrome

La fecha clave será el 4 de enero de 2024. La revolución comienza con el lanzamiento de la Protección Antirastreo de Chrome. Google lo implementará para el 1% de los usuarios en todo el mundo, marcando el inicio de la fase inicial para eliminar gradualmente las cookies de terceros.

Transformación para los usuarios elegidos

Los participantes han sido seleccionados por Google de forma aleatoria. Si eres uno de los elegidos, Privacy Sandbox será el sistema tecnológico que protegerá tu privacidad online y reducirá el seguimiento de datos al navegar por sitios web.

Los participantes de la Protección de seguimiento recibirán notificaciones al abrir Chrome en sus ordenadores o dispositivos Android. Si encuentran algún problema en un sitio que requiere cookies de terceros, tendrán la opción de habilitarlas temporalmente desde el ícono del ojo en la barra de direcciones. Google busca hacer esta transición de manera amigable y sin inconvenientes para los usuarios.

Impacto en el modelo comercial de Google

Con esta acción, Google se alinea con la tendencia de bloquear cookies de terceros, una práctica que ya adoptaron navegadores como Safari o Firefox. Esta iniciativa representa un cambio significativo en el modelo comercial de Google, ya que las cookies han sido una herramienta fundamental para la recopilación de datos y la personalización de la publicidad. El fin de las cookies en Google Chrome, tendrá algunas repercusiones importantes:

Menor seguimiento del usuario: sin cookies de terceros, el seguimiento del comportamiento del usuario a través de múltiples sitios web se volverá más limitado. Esto dificultará la creación de perfiles detallados de los usuarios y la personalización precisa de anuncios.
Cambios en la publicidad dirigida: la publicidad basada en intereses y comportamientos específicos podría volverse menos precisa. Esto puede producir un cambio hacia una publicidad basada en el contexto del sitio web en lugar de la segmentación individual del usuario.
Uso de soluciones alternativas como la inteligencia artificial para continuar ofreciendo anuncios personalizados de manera efectiva sin depender tanto de las cookies de terceros.
Nuevas estrategias de marketing basadas en la calidad del contenido, la interacción directa con los usuarios y la transparencia en la recopilación de datos podrían ganar importancia.

Cómo informar del uso de cookies en mi web

El 11 de julio de 2023, la Agencia Española de Protección de Datos ha publicado una actualización de la Guía sobre el uso de cookies. Todas las webs deberán tener implementados los cambios antes del 11 de enero de 2024. ¿Qué aspectos se deben tener en cuenta?:

Posibilidad de aceptar, rechazar y configurar las cookies en la primera capa de navegación. En la opción configurar, se debe añadir un acceso al panel de configuración que permita aceptar o rechazar las cookies de manera granular.
La opción de rechazar las cookies debe mostrarse al mismo tiempo, nivel y con la misma visibilidad que la de aceptarlas.
No se permiten acciones premarcadas a favor de la aceptación de las cookies.
No se pueden utilizar colores o contraste en texto y botones que puedan ser engañosos para los usuarios y llevar a consentimiento involuntario.
El acceso a la web no puede estar sujeto a la aceptación de las cookies.

Ejemplo pop up cookies

Cómo vender más en Navidad

La Campaña de Navidad ya está aquí. El aumento de la competencia hace que se requiera una cuidada planificación y ser cada vez más creativos si se quiere aumentar las ventas en Navidad. Te damos algunos tips para que tengas una Campaña de Navidad exitosa.

Tips para vender en Navidad

Planificación anticipada

Planifica las rebajas con suficiente antelación. Define los productos que estarán en oferta y establece los descuentos para cada uno.

Segmentación inteligente

Personaliza tus ofertas según los segmentos de clientes. Puedes utilizar los datos que te proporciona Google Analytics para saber edad, sexo e incluso dispositivo desde los que tus clientes visitan tu web. Vete a Informes>Usuario>Atributos de usuario. ¿Tu público son mayoritariamente mujeres de 45 a 54 años? Ya tienes un dato de partida para enfocar tus campañas y promociones.

Utiliza en email marketing

Diseña campañas de correo electrónico atractivas. Ten en cuenta el análisis de público objetivos que has realizado para acertar en tus campañas. Puedes realizar ventas anticipadas, recordatorios, sugerencias sobre artículos más deseados, ofertas flash para crear sensación de urgencia etc…

Crea contenido atractivo para tu web

Cambia los banners de la web con contenido y promociones especiales para estas fechas. Recuerda el poder de las imágenes; merece la pena que inviertas tiempo en crear banners atractivos con imágenes de calidad. Utiliza la sección Productos Destacados para dar más visibilidad a aquellos artículos que tengan más desmanda, un descuento especial o exceso de stock. Si decoras tu tienda y escaparate con motivos navideños, haz lo mismo con tu tienda online.

Utiliza las Redes Sociales

Aprovecha las redes sociales para anunciar tus promociones. Lanza sorteos, looks especiales para estas fechas, ideas de regalos etc… todo lo que se te ocurra para aumentar la visibilidad de tu marca y generar expectación.

Optimiza tu web con palabras clave

Aprovecha el incremento de búsquedas relacionadas con la Navidad para optimizar tu web. Si quieres ver qué y cómo busca la gente, Google Trends te ofrece el histórico de búsquedas de un tema determinado. Utiliza los términos con mayor incremento de búsquedas para crear URLs que contengan esas palabras y aumentar la visibilidad.

¿Por qué no crear un bodegón de productos con el título Ideas Regalos Navidad para ella y enlazarlo en uno de los banners de la Home?

Si tienes el Módulo SEO, podrás crear una landing page y optimizar textos e imágenes para indexar en los motores de búsqueda. Podrás añadir en tu landing page distintos banners y enlaces a determinadas secciones de tu web o a bodegones de productos especialmente creados para la campaña de navidad. Recuerda utilizar las palabras clave para las que quieras posicionar la landing.

No podemos garantizar qué va a funcionar y qué no esta campaña de Navidad. Pero sí sabemos que la clave está en la planificación, personalización y creatividad. Estudiar lo que hace tu competencia será también una fuente de inspiración. Y recuerda, testea, analiza y cambia aquello que no te funciona.

Qué sucede cuando aceptamos las cookies

Según una encuesta lanzada por Google España Ro en la Red, el 56% de los internautas no comprende lo qué sucede cuando aceptamos las cookies. Si estás dentro de este porcentaje que no tiene muy claro qué pasa cuando aceptamos o rechazamos las cookies, ¡este artículo te interesa!

Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en los dispositivos de los usuarios para recopilar datos sobre su comportamiento durante la navegación. Estas herramientas desempeñan un papel clave en el marketing digital al permitir personalizar la experiencia del usuario y ofrecer anuncios más relevantes.

Es esencial que las empresas comuniquen de manera transparente cómo utilizan las cookies y cómo afecta esto a la experiencia del usuario. La falta de comprensión sobre este tema puede generar desconfianza y afectar negativamente la percepción de la marca. La transparencia en el uso de cookies no solo cumple con las regulaciones de privacidad, sino que también construye una relación de confianza con los usuarios.

Qué ocurre cuando aceptamos las cookies

Cuando un usuario acepta las cookies, está otorgando permiso para que el sitio web recopile información. Esta información es distinta según la configuración de la web y la cookie, pero generalmente se dividen en varias categorías:

Información de Sesión: Registran datos temporales, como las páginas visitadas y las acciones realizadas durante una sesión en particular.
Preferencias del Usuario: Algunas cookies almacenan preferencias específicas del usuario, como el idioma preferido, la región o cualquier configuración personalizada haya seleccionado.
Seguimiento de Actividad: Estas cookies registran el comportamiento del usuario, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en el sitio, los clics y otras interacciones. Esta información ayuda a comprender el comportamiento del usuario y optimizar la experiencia del usuario.
Publicidad Personalizada: Muchas cookies se utilizan para rastrear las preferencias de navegación y ofrecer anuncios personalizados. Estas cookies recopilan datos sobre las páginas visitadas, los productos vistos y las búsquedas realizadas, permitiendo ofrecer anuncios más relevantes.
Analítica Web: Las cookies de analítica recopilan datos agregados sobre el rendimiento del sitio web. Esto incluye información sobre la cantidad de visitantes, la duración de las visitas y las rutas de navegación. Google Analytics es un ejemplo común de una herramienta que utiliza cookies de analítica.

Implicaciones de rechazar las cookies

Por otro lado, rechazar las cookies limita la cantidad de datos que un sitio web puede recopilar sobre el usuario. Esto puede parecer una medida de privacidad, pero también significa que la experiencia en online puede volverse menos personalizada. ¿Qué significa esto?:

Experiencia de Usuario Menos Personalizada: Las cookies permiten a las tiendas online personalizar la experiencia del usuario, mostrando productos recomendados basados en el historial de navegación y preferencias. Sin cookies, la tienda no puede acceder a esta información, lo que resulta en una experiencia menos personalizada para el usuario.
Publicidad Menos Relevante: Las cookies también desempeñan un papel importante en la publicidad. Al rechazar las cookies, el usuario podría recibir anuncios menos relevantes, ya que la tienda no puede rastrear y adaptar la publicidad según el comportamiento de navegación.
Dificultades en la Analítica Web: Las cookies son fundamentales para la recopilación de datos analíticos que ayudan a las tiendas a comprender el comportamiento de los usuarios. Sin esta información, la tienda puede enfrentar dificultades para analizar y optimizar su sitio web para mejorar la experiencia del usuario.

la aceptación o el rechazo de cookies tiene un impacto significativo en la experiencia del usuario y en las estrategias de marketing digital de las empresas. La educación del usuario sobre este tema es crucial para garantizar una comprensión clara y permitir que las empresas utilicen de manera efectiva los datos para ofrecer experiencias en línea más personalizadas y relevantes.

Black Friday: estrategias para triunfar

El Black Friday se ha convertido en una de las campañas mas relevantes para los comercios en todo el mundo, por lo que necesitas buenas estrategias para triunfar. Este día, conocido por sus descuentos y ofertas especiales, marca el comienzo de la temporada de compras navideñas y presenta una oportunidad significativa para aumentar las ventas. Sin embargo, el éxito en el Black Friday no llega por sí solo, sino que requiere de una planificación estratégica.

Planifica tus estrategias para Black Friday

Tu tienda online debe estar preparada para recibir un flujo de visitantes mayor durante durante estas fechas, por lo que debes revisar que todo esté en perfectas condiciones. Aquí tienes nuestra check list actualizada. Utilízala como guía para planificar tu estrategias este Black Friday.

1.- Planifica con anterioridad

Una campaña tan importante como el Black Friday no se puede improvisar. La planificación anticipada es fundamental. Comienza tus preparativos meses antes. Define objetivos claros, establece un presupuesto, selecciona productos clave y diseña estrategias para cada canal de marketing.

2.- Optimiza la página web

Revisa que tu web esté en condiciones óptimas. Presta especial atención a la velocidad de carga, usabilidad en dispositivos móviles y experiencia de usuario. Simplifica el proceso de compra y destaca las ofertas especiales de Black Friday de manera clara y llamativa.

3.- Estrategia de contenido

Crea una estrategia de contenido específica para el Black Friday. Esto incluye la planificación de anuncios dinámicos en redes sociales, creación de contenido relacionado con las ofertas, revisión de las reseñas de producto etc…

4.- Email marketing

El email marketing sigue siendo una herramienta poderosa. Diseña campañas de emails atractivas y personalizadas. Utiliza líneas de asunto persuasivas, ofrece adelantos de ofertas exclusivas y crea un sentido de urgencia de tiempo limitado.

5.- Estrategia en Redes Sociales

Las redes sociales son fundamentales. Crea contenido visual atractivo que destaque tus ofertas, interactúa con tu audiencia, organiza concursos o sorteos y utiliza anuncios pagados para alcanzar a tu público objetivo.

6.- Estrategia de PPC (Pago por clic)

Aprovecha al máximo la publicidad de pago por clic. Ajusta tus campañas PPC para reflejar las ofertas de Black Friday, utiliza palabras clave relevantes y optimiza las landing pages para mejorar la conversión.

7.- Atención al cliente excepcional

Prepárate para un posible aumento de consultas. Intenta responder lo antes posible y atender las dudas que tus clientes te lancen en todos los canales (email, whatsapp, redes sociales…).

8.- Revisa el stock y planifica la gestión de envíos

Gestionar correctamente el inventario es un aspecto clave. Revisa que los stocks en web estén correctos y actualizados. Además, has de planificar la correcta gestión de los envíos para poder gestionarlos a la mayor brevedad. Ten en cuenta que las empresas de logística pueden tener retrasos de entrega por carga de trabajo. En estos casos, puedes ampliar el período de cambios y devoluciones para los clientes que reciben sus pedidos con retraso.

¿Necesitas más ideas? En el siguiente artículo te contamos cómo exprimir al máximo en Black Friday.

Sácale partido a la publicidad en Amazon: Guía básica

Amazon no es solo un lugar donde puedes comprar y vender casi de todo, sino que también ofrece la posibilidad de que vendedores y marcas lleguen a un público más amplio a través de la publicidad.

En este artículo, exploraremos las posibilidades de la publicidad en Amazon, cómo puede beneficiar a tu negocio y por qué está ganando terreno frente a gigantes como Google y Meta.

¿Qué es la Publicidad en Amazon?

La Publicidad en Amazon se refiere a los anuncios pagados que aparecen en la plataforma mientras los compradores buscan productos o navegan por el sitio. Estos anuncios permiten a los vendedores y las marcas destacar sus productos y llegar a un público específico en un momento clave: cuando los usuarios están activamente interesados en realizar una compra.

Ventajas de la Publicidad en Amazon

Mayor visibilidad

Amazon es uno de los destinos más populares para las compras online. Aprovechar su plataforma publicitaria te permite aumentar la visibilidad de tus productos entre una audiencia amplia y diversa.

Segmentación precisa

Amazon Ads te permite segmentar tus anuncios en función de criterios específicos, como la ubicación geográfica, la demografía y el comportamiento de compra. Esto asegura que tus anuncios lleguen a las personas adecuadas.

Resultados medibles

Podrás medir con precisión el rendimiento de tus anuncios en Amazon. Obtendrás datos sobre impresiones, clics, conversiones y más, lo que te permite ajustar tus estrategias según los resultados reales.

Presupuesto ajustable

No necesitas un presupuesto enorme para comenzar a hacer publicidad en Amazon. Puedes establecer tus propios límites de gasto diario y ajustarlos según lo que sea más adecuado para tu negocio.

Diversidad de formatos

Amazon ofrece varios formatos publicitarios lo que te permite elegir la opción que mejor se adapte a tus objetivos y a tu público.

Formatos publicitarios en Amazon Ads

Amazon Ads tiene disponible 4 formatos publicitarios:

Sponsored Products: anuncios con los que podrás promocionar listings de productos individuales. Estos anuncios tienen un coste por clic y aparecen en tanto en las páginas de resultados de la compra como en las páginas de detalle de producto.
Sponsored Brands: ayuda a los clientes a descubrir tu marca y a dirigir el tráfico a tu store.
Sponsored Display: anuncios programáticos que permiten atraer a personas que están consultando páginas de detalle de producto, la página de inicio de Amazon,Twitch o aplicaciones y sitios web de terceros. Estos anuncios aparecen dentro y fuera de Amazon.
Stores: utiliza las plantillas de Amazon para crear una tienda personalizada donde puedas contar tu historia, misión y los clientes vean todos tus productos.

Si quieres impulsar las ventas en Amazon, invertir en publicidad dentro de la plataforma puede ser una buena opción. Destaca tus productos y gana visibilidad en un marketplace con una gran competencia, controlando el gasto diario.

¿No sabes cómo empezar? Consulta las guías elaboradas por Amazon con sencillos tutoriales que te ayudarán a crear tus campañas en pocos minutos.

Cómo personalizar tu tienda en Instagram

Personalizar tu tienda en Instagram y Facebook es una de las opciones más interesantes del Commerce Manager de Meta. ¿Entrar en una tienda y que cada cliente vea los artículos que más le pueden interesar? ¿Y que las secciones de la tienda cambien para atraer su atención? Suena bien, ¿verdad? Pues esto es posible y de forma totalmente automática. Solo tienes que activar la opción Optimizar diseño en Commerce Manager y ¡Meta hará el resto!

Personaliza tu tienda de Instagram y Facebook

Si la opción Optimizar Diseño está desactivada, todos los clientes ven la misma página de inicio de la tienda en Facebook o Instagram. Al activarla, automáticamente se organizará el diseño de tu tienda en función de los intereses y actividad de compra de cada cliente.

Para ver si tienes activada o no esta opción, vete al Commerce Manager>Tiendas>Editar Tienda.

Si tienes marcado el check «Optimizar diseño», Meta determinará el diseño de tienda más adecuado para cada usuario en función de sus intereses y qué artículos le enseñará. Puede empezar mostrándole un artículo destacado para luego hacerle sugerencias, o enseñarle directamente las ofertas. Sin duda, una opción muy interesante que ayuda a personalizar la experiencia de navegación dentro tu tienda. Recuerda que la personalización de la experiencia de compra es fundamental si queremos impulsar las ventas online.

Nuevas opciones de personalización

Si tienes un producto que te interese mostrar a todos los usuarios (por ejemplo, porque tienes mucho stock y quieres sacarlo cuanto antes), puedes configurarlo fácilmente, aún manteniendo activa la opción de optimizar diseño.

Esto es algo que Meta ha introducido recientemente y te permite anclar un artículo específico del catálogo a la cabecera sin perder la automatización del diseño de tienda. ¿Cómo hacerlo? Sigue estos pasos:

Asegúrate de tener activado Optimizar Diseño.
Veta a Dinámica.
Selecciona producto de forma manual: esto te permite el artículo que quieres que aparezca a todos los usuarios de forma destacada.

Hasta ahora, para poder fijar un producto, oferta o colección había que desactivar la función de optimización del diseño. Desde el 30 de junio, se puede fijar al principio de la página de inicio la sección que quieras y permitir que el resto del diseño Meta lo personalice para cada cliente. ¿Todavía no has explorado las opciones de Commerce Manager? Anímate y aprovecha las ventajas que te ofrece.

El blog, tu mejor aliado para impulsar las ventas

Tener una tienda online no es suficiente para destacar entre la multitud. Si deseas alcanzar el éxito y establecer una conexión sólida con tus clientes, necesitas algo más. Tener un blog puede ser tu mejor aliado para impulsar las ventas. Sí, has oído bien. Prepárate para descubrir cómo esta herramienta puede elevar tu negocio al siguiente nivel y convertirte en un referente en el mundo virtual.

Razones para tener un blog en tu tienda online

El marketing de contenidos es básicamente crear y compartir información relevante y valiosa para atraer a tu audiencia y convertirla en clientes fieles. ¿Quieres conocer algunos de sus beneficios?

Aumenta la visibilidad de tu tienda online: Cuando compartes información útil y entretenida, atraes la atención. Más visitantes significa más oportunidades de venta, así de sencillo.
Genera confianza y credibilidad: Cuando compartes consejos, tendencias y guías útiles, te conviertes en una autoridad en tu campo. Tus clientes potenciales te verán como un experto y estarán más dispuestos a comprar en tu tienda online.
Construye relaciones duraderas: El contenido no solo se trata de vender, sino de conectar con tu audiencia. Puedes contar historias, compartir experiencias y crear una comunidad alrededor de tu marca. Esto fomenta la fidelidad de tus clientes y te convierte en una opción preferida en el competitivo mundo de la moda.
Cuando creas contenido relevante y optimizado para palabras clave relevantes, los motores de búsqueda te ven con buenos ojos y te posicionan más alto en los resultados de búsqueda. ¡Y eso significa más tráfico y más oportunidades de venta!
Impulsa el boca a boca digital: Cuando tus clientes disfrutan de tu contenido, lo comparten con sus amigos en redes sociales, por correo electrónico o incluso en conversaciones de café. Y eso, es publicidad gratuita y poderosa.

Ahora que conoces los beneficios, es hora de poner en marcha tu estrategia de marketing de contenidos. Crea un blog en tu tienda online y comparte regularmente artículos sobre las últimas tendencias de moda, consejos de estilo, guías de compra y todo lo que pueda interesar a tus clientes.

Ideas de contenido para un blog de moda

¿No tienes muy claro qué contenidos puedes incluir en el blog de tu tienda? Te damos algunas ideas:

Tendencias de moda: Comparte artículos sobre las últimas tendencias de moda para mantener a tus clientes informados.
Consejos de estilo: Ofrece consejos prácticos sobre cómo combinar diferentes prendas, crear conjuntos elegantes y expresar el estilo personal. Puedes crear guías de estilo para diferentes ocasiones, estaciones del año o tipos de cuerpo.
Guías de compra: Crea guías de compra temáticas, como «10 imprescindibles para el verano» o «Las mejores prendas para un armario cápsula». Ayuda a tus clientes a tomar decisiones informadas al comprar en tu tienda
Inspiración de outfits: Muestra imágenes de outfits completos utilizando prendas y accesorios disponibles en tu tienda. Esto les dará a tus clientes ideas sobre cómo combinar diferentes elementos y crear looks impactantes.
Consejos de cuidado de la ropa: Enséñales a tus clientes cómo cuidar adecuadamente sus prendas para prolongar su vida útil. Proporciona consejos de lavado, planchado y almacenamiento para diferentes tipos de tejidos.
Consejos de cuidado de la ropa: Enséñales a tus clientes cómo cuidar adecuadamente sus prendas para prolongar su vida útil. Proporciona consejos de lavado, planchado y almacenamiento para diferentes tipos de tejidos.
Consejos de cuidado de la ropa: Enséñales a tus clientes cómo cuidar adecuadamente sus prendas para prolongar su vida útil. Proporciona consejos de lavado, planchado y almacenamiento para diferentes tipos de tejidos.
Historia de la moda: rinde homenaje a iconos del diseño o estilo, comparte la evolución de prendas atemporales como los jeans o la camisa blanca, sumérgete en épocas pasadas o cometa desfiles importantes.

6 estrategias clave para impulsar las ventas en tu tienda online

El comercio electrónico ha revolucionado la forma en que las personas compran. Cada vez más personas compran online ropa y calzado debido a la comodidad, la variedad de productos y la posibilidad de encontrar ofertas exclusivas.

Sin embargo, debido a la competencia creciente, es fundamental que las tiendas online implementen estrategias efectivas para impulsar las ventas y destacarse en el mercado. En este artículo, exploraremos seis estrategias clave que te ayudarán a alcanzar el éxito en tu tienda de moda online.

Estrategias para impulsar las ventas

1.- Personalización de la experiencia de compra

El primer paso para impulsar las ventas es ofrecer a tus clientes una experiencia de compra personalizada. Utiliza herramientas de análisis para comprender los intereses y preferencias de tus clientes, y así poder ofrecerles recomendaciones de productos relevantes. Además, considera la implementación de funciones como la opción de guardar artículos en la lista de deseos y recordatorios de compra para mejorar la experiencia de tus clientes.

2.- Contenido visual atractivo

En el mundo de la moda, las imágenes y los videos desempeñan un papel fundamental a la hora de captar la atención de los clientes. Utiliza fotografías de alta calidad que muestren tus productos desde diferentes ángulos y en diferentes contextos. También puedes incluir videos que muestren las prendas en movimiento y proporcionen más detalles sobre los materiales, tallas y formas de uso. Aprovecha las redes sociales y las plataformas de video para compartir contenido relacionado con la moda y establecer una conexión emocional con tu audiencia.

3.- Estrategia de marketing de influencers

Colaborar con influencers locales te permitirá llegar a una audiencia más amplia y generar confianza en tu marca. Busca influencers cuyo estilo y valores se alineen con los de tu tienda. Si tu presupuesto para marketing es limitado, puedes utilizar a tus clientes como influencers, pidiéndoles que te etiqueten en sus publicaciones. No desaproveches el poder del «boca a boca» en las redes sociales.

4.- Optimización para dispositivos móviles

Dado que cada vez más personas realizan compras desde sus dispositivos móviles, es crucial que tu tienda de moda online esté optimizada para estos dispositivos. Asegúrate de que tu sitio web sea responsive, es decir, que se adapte automáticamente al tamaño de la pantalla del dispositivo. Esto garantizará una experiencia de navegación fluida y una fácil compra para los clientes que accedan a tu tienda desde sus teléfonos o tablets.

5.- Estrategia de envío y devoluciones

El proceso de envío y devoluciones puede marcar la diferencia en la experiencia de compra. Ofrece opciones de envío rápido y seguro y proporciona información clara sobre los tiempos de entrega. Además, establece una política de devoluciones amigable, permitiendo devoluciones sin complicaciones y ofreciendo reembolsos o cambios de talla. Esto generará confianza en tus clientes y los animará a realizar compras en tu tienda.

6.- Experiencia de usuario optimizada

Optimiza la navegación de tu tienda online. Asegúrate de que los productos son fáciles de encontrar, los filtros de búsqueda son claros y las páginas de producto contienen información detallada. Además, ofrece opciones de pago seguras y diversas, como tarjetas de crédito, PayPal o Bizum, para adaptarte a las preferencias de tus clientes.

El fin de Google Analytics: ¿Qué significa para tu web?

Google Analytics es una herramienta que te ayuda a entender cómo los usuarios interactúan con tu web. En octubre de 2020, Google lanzó una nueva versión de su popular herramienta de analítica, llamada G.A4 (Google Analytics 4). La versión anterior, Universal Analytics, ha estado en uso desde 2012 pero a partir de julio de este año dejará de existir. La cuanta atrás ya ha empezado y Google ha puesto a andar el marcador. ¿Qué significa este cambio para su sitio web?

¿Qué es G.A4?

G.A4 es una versión totalmente nueva de Google Analytics, que utiliza una tecnología de análisis completamente diferente a la de Universal Analytics. La mayor diferencia es que G.A4 utiliza un modelo de medición basado en eventos, en lugar de una medición basada en páginas como en Universal Analytics. Esto significa que el enfoque se centra en los eventos (acciones específicas realizadas por los usuarios) y no en las páginas individuales que los usuarios visitan.

Además de la medición basada en eventos, G.A4 también ofrece una mejor integración con otras herramientas de Google, como Google Ads y Google BigQuery. Esto permite una mejor comprensión de cómo los usuarios interactúan con su sitio web en diferentes etapas del proceso de compra, y también permite una mejor integración con otras herramientas de marketing en línea.

Mejoras de G.A4 con respecto a Google Analytics

Algunas de las mejoras que nos ofrece G.A4 son:

Medición basada en eventos: GA4 se enfoca en medir los eventos (acciones específicas realizadas por los usuarios) en lugar de las páginas individuales que los usuarios visitan.
Integración con otras herramientas de Google: GA4 se integra mejor con otras herramientas de Google, como Google Ads y BigQuery.
Seguimiento del usuario en múltiples dispositivos: GA4 permite el seguimiento del usuario a través de múltiples dispositivos, lo que brinda una visión más completa de cómo los usuarios interactúan con el sitio web en diferentes puntos del proceso de compra.
Análisis de datos en tiempo real: GA4 permite el análisis de datos en tiempo real, lo que ayuda a tomar decisiones más rápidas y efectivas en función de la actividad del usuario en el sitio web.
Capacidad de análisis predictivo: GA4 utiliza el aprendizaje automático para ofrecer análisis predictivo.
Personalización de informes: GA4 permite la personalización de informes para adaptarse a las necesidades específicas de cada usuario y brindar información relevante y valiosa.

Si aún no has hecho el cambio de Google Analytics a G.A4, es hora de hacerlo. El cambio puede ser intimidante al principio, pero a largo plazo, será una mejora significativa para tu web y te ayudará a comprender mejor cómo se comportan los usuarios. Si tienes tu web con Meigasoft, no tienes que preocuparte, nosotros nos encargamos de hacer la migración.

Cómo compartir las opiniones de Trusted Shop en tus Redes Sociales de forma rápida

Los consumidores son cada vez más críticos y exigentes al comprar online. Por ello, contar con opiniones y valoraciones de otros clientes puede ser un factor determinante a la hora de decidir si comprar o no un producto o servicio. En este artículo, te mostraremos cómo compartir las opiniones de los clientes desde Trusted Shops a tus redes sociales de una forma fácil y rápida.

¿Qué es Trusted Shops?

Trusted Shops es una plataforma especializada en recopilar y verificar opiniones de clientes para empresas de comercio electrónico. Proporciona también soluciones para la protección del consumidor y para la gestión de sellos de calidad, así como un servicio de asesoramiento legal a empresas de toda Europa.

Su sello de calidad, es reconocido por todos los compradores online y genera confianza en las webs que lo utilizan. ¿Por qué no aprovechar esas valoraciones positivas para mostrar en tus redes sociales y aumentar la confianza entre tus seguidores?

Cómo compartir opiniones de clientes desde Trusted Shops en redes sociales

Trusted Shops también te permite compartir las opiniones de tus clientes en tus perfiles de redes sociales, lo que puede ayudarte a llegar a una audiencia más amplia y generar confianza en tu marca. ¿No sabes cómo hacerlo? Te lo explicamos paso a paso.

Entra en tu panel de Trusted Shops y accede al Buzón de Valoraciones. Selecciona la valoración que quieres compartir y pulsa Mostrar en redes sociales.

Puedes escoger entre 3 estilos de publicación:

Trusted Shops: con el logo y colores distintivos de Trusted Shops.
Marca corporativa: puedes añadir el logo y colores de tu tienda. Para ello, deberás haber definido previamente tus colores corporativos y logo en Ajustes de Canal.
Fondo personalizado: te permite personalizar aún más la publicación.

En vista previa, podrás comprobar cómo quedará la publicación y adaptar el formato en función del tipo de publicación que quieras realizar. Puedes escoger entre:

Post Instagram: 1200×1200.
Historia Instagram: 1080×1920.
Publicación Facebook: 1200×1200
Linkedin: 1920×1080.
Twitter: 1200×675.

Ahora sólo tienes que descargar la imagen y compartirla en redes sociales. ¡Así de sencillo!

Beneficios de compartir opiniones de clientes desde Trusted Shops

Una acción tan sencilla, puede darte muchos beneficios:

Mejora la credibilidad y la confianza en tu marca.
Aumenta las conversiones y las ventas al demostrar a los clientes que tu empresa es valorada por otros consumidores.
Recopila información valiosa sobre tus productos y sobre las experiencias de tus clientes.

Como puedes ver, compartir las opiniones de los clientes desde Trusted Shops puede ser una excelente manera de generar confianza y credibilidad en tu tienda online. Con los widgets y herramientas de Trusted Shops, podrás mostrar las opiniones de tus clientes de forma atractiva y efectiva, lo que puede ayudarte a mejorar tus conversiones y ventas.

Cómo crear un programa de fidelización para tus clientes online

Crear un programa de fidelización de clientes es una excelente manera de mantener a tus clientes comprometidos y conseguir que vuelvan a comprar en tu tienda. Cuando se trata de una tienda online, la lealtad del cliente puede ser difícil de ganar debido a la gran cantidad de opciones disponibles para los compradores. Sin embargo, un programa de fidelización bien estructurado y atractivo puede marcar la diferencia.

A continuación, se detallan algunos pasos para ayudarte a crear un programa de fidelización efectivo para tu tienda online.

Pasos para crear un programa de fidelización efectivo

Identifica a tu cliente ideal: es el primer paso, ya que si quieres crear un programa de fidelización efectivo tendrás que entender a tu cliente objetivo. ¿Qué características definen a tu cliente ideal? ¿Cuáles son sus preferencias y necesidades? Comprender quiénes son tus clientes y qué buscan en tu tienda te ayudará a diseñar un programa de fidelización que les resulte atractivo y relevante.
Define los beneficios de tu programa de fidelización: algunos ejemplos de beneficios pueden incluir descuentos exclusivos, envío gratuito, acceso a ventas privadas, regalos por cumpleaños, programas de recompensas por referir amigos etc.
Promociona tu programa de fidelización: un tengas diseñado tu sistema de fidelización, es hora de promocionarlo. Asegúrate de comunicar claramente los beneficios del programa de fidelización en tu sitio web y en tus redes sociales. También puedes enviar correos electrónicos a tus clientes para informarles sobre el programa y cómo pueden unirse.
Mide el éxito de tu programa de fidelización para evaluar su efectividad. Si ves que tu programa de fidelización no está funcionando como se esperaba, realiza pequeños ajustes y modificaciones para hacerlo más atractivo.

Beneficios que puedes incluir

Como ya sabes, los beneficios que puedes incluir en un programa de fidelización dependen de tu público objetivo y de sus intereses. Sin embargo, te mostramos algunas recomendaciones generales que suelen funcionar bien en la fidelización de los clientes:

Descuentos exclusivos: ofrece descuentos especiales a los miembros del programa de fidelización. Esto puede incluir un porcentaje de descuento en su próxima compra, o incluso un descuento en toda la tienda durante un tiempo limitado.
Envío gratuito: los clientes adoran el envío gratuito, por lo que ofrecer envío gratis para los miembros de tu programa de fidelización puede ser un gran incentivo para unirse. Puedes aprender más sobre los pros y contra de ofrecer envíos gratis, en este link.
Acceso a ventas privadas: los miembros del programa de fidelización pueden tener acceso exclusivo a ventas privadas antes de que se abran al público en general. Esto les permite comprar antes que otros clientes y tener acceso a descuentos y promociones exclusivas.
Regalos por cumpleaños: un pequeño regalo o descuento en el cumpleaños del cliente puede ser una forma divertida de hacer que se sientan valorados y apreciados.
Programas de recompensas por referir amigos: Ofrece a tus clientes la oportunidad de obtener recompensas adicionales por recomendar a sus amigos que compren en tu tienda.

Recuerda que los beneficios que ofrezcas en tu programa de fidelización deben ser relevantes y atractivos para tu cliente. Con el tiempo, un programa de fidelización efectivo puede marcar una gran diferencia en las ventas.

Por qué debes revisar regularmente tus cuentas de Google Ads y Merchant Center

¿Revisas con regularidad tus cuentas de Google Merchant y Google Ads? Si quieres promocionar tus productos, es crucial que revises regularmente tus cuentas para asegurarte de que estás obteniendo el máximo beneficio de tus campañas publicitarias. En este artículo, explicaremos la importancia de revisar tus cuentas de Google Ads y Merchant Center.

¿Qué es Google Merchant Center?

Google Merchant Center es una plataforma de Google que te permite subir y gestionar información sobre tus productos. Es una herramienta que te ayuda a mostrar tus productos en Google Shopping, Google Imágenes y otros lugares de Google, aumentando la visibilidad de tu negocio.

Además, Google Merchant Center también te permite realizar un seguimiento de los resultados de tus anuncios, por lo que podrás evaluar el rendimiento de tus campañas publicitarias.

Si trabajas con Velfix, el feed de Google se actualiza automáticamente todos los días (es lo que conocemos como Módulo de Google Shopping), pero es bueno que realices revisiones periódicas para verificar que no hay incidencias que impidan que Google muestre tus productos.

Una de las advertencias que más nos encontramos al revisar los feeds es el uso excesivo de mayúsculas en el título de los productos. No abuses de su uso, al Google no le gustan demasiado.

Cada cierto tiempo, Google puede pedir que verifiques información de tu empresa, como número de teléfono o métodos de pago.

Es común también que tengas que verificar la propiedad de tus sitios web en Google Merchant Center. Esta es la forma en que Google garantiza que solo los propietarios o administradores autorizados puedan acceder y controlar la información de tus productos y las configuraciones de las campañas publicitarias. Préstale atención a estos mensajes y actualiza los datos solicitados o Google puede bloquear tu cuenta.

¿Qué es Google Ads?

Google Ads es la plataforma publicitaria de Google que te permite crear anuncios de pago que se muestran en los resultados de búsqueda de Google y en otros lugares de la red de Google, como sitios web y aplicaciones asociadas. Te recomendamos tener siempre activa una campaña de Google Shopping con todo el catálogo para aumentar la visibilidad de tus productos.

Al igual que ocurre con Google Merchant, cada cierto tiempo Google te puede solicitar que verifiques tus datos como anunciante. Los pasos a seguir son sencillos, ya que te aparecerá una notificación al iniciar sesión en tu cuenta.

¿Por qué necesitas revisar tus cuentas de Google Merchant y Ads?

La principal razón es que si no lo haces, Google terminará por bloquearte las cuentas, así que razón más que de peso para que mantengas los datos actualizados.

Sin embargo, hay otros motivos por los cuales debes revisar tus cuentas:

Podrás detectar y corregir cualquier problema técnico o de configuración que pueda estar afectando el rendimiento de tus anuncios. Por ejemplo, si tu cuenta de Google Ads no está configurada correctamente, es posible que tus anuncios no se muestren a la audiencia adecuada. También puede haber problemas en el Merchant Center, como productos que aparecen como no disponibles o que no se muestran correctamente en los anuncios.
Puedes optimizar tus campañas publicitarias para maximizar el rendimiento. Por ejemplo, puedes identificar palabras clave que no estén funcionando bien y ajustar tu estrategia de puja para asegurarte de que tus anuncios se muestren en las búsquedas relevantes para tu negocio.
Otro beneficio importante de revisar tus cuentas de Google Ads y Merchant Center es que te permite estar al tanto de las últimas actualizaciones y cambios en las plataformas publicitarias. Google actualiza constantemente sus algoritmos y políticas publicitarias y si no estás al tanto de estos cambios, puedes perder oportunidades para mejorar el rendimiento de tus anuncios.

En resumen, revisar regularmente tus cuentas de Google Ads y Merchant Center es esencial para asegurarte de que tus campañas publicitarias están funcionando de manera óptima. Te permite detectar y corregir problemas técnicos, optimizar tus campañas y estar al tanto de las últimas actualizaciones y cambios en las plataformas publicitarias.

Destaca los artículos de nueva temporada en tu tienda online

El lanzamiento de una nueva temporada es una gran oportunidad para que tu tienda online impulse las ventas y atraiga a nuevos clientes. Sin embargo, en un mercado cada vez más competitivo, destacar los artículos de nueva temporada puede ser un desafío.

En este artículo, vamos a explorar algunas estrategias clave que puedes implementar para hacer que tus artículos de nueva temporada destaquen en tu tienda online.

Añade imágenes y descripciones detalladas de los productos

Para un cliente online las imágenes y descripciones detalladas de los productos son fundamentales para tomar decisiones de compra. Ten en cuenta que al no poder ver y tocar las prendas, debes cuidar estos aspectos ya que son tu escaparate virtual.

Asegúrate de que tus imágenes sean de calidad y muestren los detalles del producto. Recuerda que puedes utilizar herramientas gratuitas para retocar fotos y adecuarlas a las dimensiones y estética de tu web. Tus fotos deben mostrar los detalles del producto y permitir verlo desde diferentes ángulos y perspectivas.

Destaca los artículos incluyendo la etiqueta New a las prendas nuevas. Con el sistema modular de Velfix puedes activar el Módulo Novedades para dar mayor visibilidad a los nuevos productos de tu tienda.

Además, proporciona descripciones detalladas de los productos que incluyan información como el tamaño, material o cualquier otra característica relevante.

Crea una sección destacada para los artículos de nueva temporada

Una de las formas más eficaces de destacar los artículos de nueva temporada es crear una sección en tu tienda que los destaque. Crea una sección dedicada exclusivamente a los productos de nueva temporada para que los clientes sepan que hay nuevos productos disponibles.

Utiliza los banners

La página principal de tu tienda online es el primer lugar que ven tus clientes. Por tanto, es importante destacar los productos de nueva temporada en esta página. Puedes utilizar banners promocionales para llamar la atención de los clientes sobre los productos de nueva temporada.

Ofrece promociones exclusivas y crea expectativas

Mantén la expectativa y crea la necesidad de compra. Puedes hacer campañas exclusivas para los clientes registrados en tu tienda online. No tienen por qué ser únicamente descuentos, sino que puedes abrir una venta anticipada con acceso exclusivo a nuevos artículos. Asegúrate de los clientes estén informados de todas las novedades utilizando diferentes canales de comunicación (blog, newsletter, redes sociales etc.).

Colabora con influencers locales

Los influencers son una forma excelente de aumentar la visibilidad de tus artículos de nueva temporada. No es necesario contar con grandes influencers, sabemos que generalmente son inalcanzables, pero siempre puedes contar con influencers locales que cuentan con un número importante de seguidores y pueden ayudarte a promocionar tu tienda.

También puedes incentivar que los clientes compartan en sus perfiles personales publicaciones enseñando las prendas que han comprado en tu tienda, una publicidad gratuita y muy eficaz.

Con un poco de esfuerzo y planificación, puedes hacer que tus artículos de nueva temporada destaquen en tu tienda online. Es importante destacar estos productos en la página principal.

Revolución Industrial en el Ecommerce

El viernes 17 de febrero de 2023, celebramos en Santiago de Compostela el evento Revolución Industrial en el Ecommerce, una jornada a puerta cerrada para las tiendas de moda multimarca que trabajan con nuestro sistema Velfix.

Durante más de 4 horas pudimos conocer las novedades del sector y establecer una hoja de ruta que nos permita avanzar. Porque quedarnos esperando a ver qué nos depara el futuro no es una opción.

¿Estamos realmente ante una nueva Revolución Industrial?

Pandemia, guerra en Ucrania, aumento de la inflación… el presente es inestable, lo que nos causa dudas y nos llena de incertidumbre. ¿Entraremos en una nueva crisis económica? ¿Cómo afectará esta situación a las ventas? ¿El pequeño comercio local será el más afectado?

Esta situación de inestabilidad junto con los continuos cambios y avances en el sector tecnológico, nos indican que no podemos pararnos, el comercio online está en continuo cambio y el hecho de tener un ecommerce no garantiza el éxito. La época de pandemia arrojó unos niveles de venta inusuales, fueron muchos los que vieron en la venta online una oportunidad para poder mantener sus tiendas abiertas. Sin embargo, tener una tienda online no es suficiente, mucho menos en un sector con tanta competencia.

Pero ¿estamos realmente ante una nueva revolución industrial? La respuesta según todos los expertos es un rotundo sí. Estamos ante una nueva revolución industrial impulsada por los avances tecnológicos como:

El internet de la cosas.
La inteligencia artificial.
La robótica.
Impresión 3D

Estos avances están teniendo un impacto significativo en la economía global y en la forma en que trabajamos y vivimos.

Revolución industrial en el Ecommerce

La tecnología ha permitido que el comercio electrónico se expanda a niveles sin precedentes, permitiendo al pequeño comercio llegar a un público más amplio. Algunas de las formas en que esta revolución industrial está afectado al comercio electrónico son:

Personalización: la inteligencia artificial y el aprendizaje automático permiten personalizar las experiencias de compra de los clientes, ofreciendo recomendaciones de productos basados en el historial de compras y preferencias.
Automatización: muchos procesos pueden ser automatizados, lo que mejora la eficiencia y reduce costes.
Optimización de la cadena de suministro: el internet de las cosas y la analítica avanzada permiten optimizar la cadena de suministro, mejorando la eficiencia y la transparencia en la gestión de inventarios y en la entrega de productos.
Experiencias de compra mejoradas: la realizad aumentada y la realidad virtual permiten ofrecer experiencias de compra inmersivas, lo que mejora la experiencia del usuario y aumenta las tasas de conversión.

Pilares básicos del comercio electrónico

No existe una fórmula mágica que garantice el éxito, pero sí que existen unos pilares básicos que todo ecommerce debe tener para funcionar. De todo esto fue de lo que hablamos en nuestro evento.

1.-El Proceso de envío

Desde Sendcloud nos dieron las claves de cómo tiene que ser el proceso de envío:

Sencillo
Eficiente
Inteligente

¿Sabías que el 44% de los clientes que abandona el carrito lo hace por aspectos relacionados con el envío del paquete?

Sin duda, la política y gestión de los envíos merece especial atención y cuidado. Plataformas como Sendcloud facilitan la gestión logística a las tiendas y mejoran la experiencia del usuario. Algunas de sus ventajas:

Emplea hasta 15 transportistas.
Las tiendas pueden añadir sus propios contratos o utilizar las tarifas de Sencloud.
Permite establecer reglas de envío.
Automatiza el proceso de crear la etiquetas de envío en el panel de Velfix.

2.-Marketing de confianza

Las reseñas tienen un gran influencia en la decisión de compra, de ahí la importancia del llamado marketing de confianza. Cuando vamos a hacer una compra online, leer las opiniones de otros compradores nos genera confianza (o desconfianza si estas opiniones son negativas), por lo que mostrar reseñas en tu página web es una herramienta más de venta.

Trusted Shops nos presenta la combinación perfecta para garantizar la confianza en tu tienda online:

Sello de Calidad: transmite seguridad, todo el mundo identifica el sello de Trusted Shop.
Protección al comprador, con una garantía hasta 2500€.
Sistema de recogida de opiniones tanto de tienda como de producto de producto.

3.-Mejora la experiencia de compra del cliente

Es una realidad, muy pocos conocemos nuestra talla. Todos hemos tenido la misma duda al comprar online, ¿Qué talla pido? ¿Talla grande o pequeño?.

uSisy pone solución a este problema con su recomendador de tallas para ropa y calzado. El asesor de tallas recomienda la talla exacta gracias al uso de algoritmos isomorfos y marchine learning. ¿Qué podrás conseguir?

Aumentar las ventas al ofrecer una mejor experiencia de compra.
Reducir costes. El ratio de devoluciones se reduce y también los gastos de logística y gestión.
Fidelización del cliente.

4.-El futuro de los pagos online

Uno de los puntos más sensibles de la venta online es, sin duda, el pago. Ofrece a tus clientes una plataforma segura y sin fricciones que se adapte a sus preferencias. ¿Cuál es es futuro de los pagos online? Multisafepay nos da algunas tendencias:

Pagos móviles. Los pagos móviles seguirán creciendo en popularidad.
Pagos instantáneos: los avances tecnológicos en el procesamiento de pagos están facilitando que los pagos en línea sean más rápidos.
Múltiples métodos de pago. Los clientes quieren elegir el método de pago más flexible y familiar para él. No te conformes con un sólo método de pago en tu tienda online, ofrece alternativas de confianza.

5.-Marketplace como canal de venta

Los marketplaces permiten ofrecer tus productos a un público más amplio, lo que te permite aumentar las ventas. En este evento contamos con la participación de Miravia, el nuevo marketplace del grupo Alibaba que lleva operando en España desde hace unos meses.

Una apuesta ambiciosa que está incrementando la facturación mes a mes de forma vertiginosa. Sin duda, una opción a tener en cuenta para las tiendas de moda.

Desde Meigasoft, queremos dar las gracias a colaboradores y tiendas por su participación e implicación en el evento. Esperamos que esta jornada os sea útil, os haya servido para conocer a otras tiendas y ver cómo trabajan y, por qué no, hayáis disfrutado también.

La Revolución Industrial en el ecommerce está cambiando la forma de vender online. La adaptación al cambio es parte del éxito, si quieres que tu tienda online tenga éxito no puedes esperar a que los clientes lleguen a la web, tienes que hacer que te encuentren. Eso implica trabajo, dedicación y , por supuesto, inversión.

Omnicanalidad: Una ventaja competitiva en el comercio electrónico

En este artículo, exploraremos cómo la omnicanalidad puede ser una ventaja competitiva para tu tienda y como implementarla en tu estrategia de venta.

En un mundo cada vez más digital, la omnicanalidad se ha convertido en una estrategia clave para las empresas que buscan destacar en un mercado con una gran competitividad. La capacidad de ofrecer una experiencia omnicanal puede marcar la diferencia en la decisión de compra de un cliente.

¿Qué es la omnicanalidad?

La omnicanalidad se refiere a la capacidad de una empresa para integrar y sincronizar todos los canales de venta y comunicación con el cliente, de manera que consigamos una experiencia de compra fluida y satisfactoria.

Si bien el concepto no es nuevo, sí es cierto que durante los últimos años está teniendo un protagonismo creciente. Cada vez más, los clientes quieren interactuar con la empresa a través de múltiples canales y dispositivos como la página web, las redes sociales, email o teléfono. Al integrar todos estos canales de manera efectiva, se consigue un mayor compromiso y fidelidad del cliente.

Qué implica la omnicanalidad en el comercio electrónico

Tu empresa ha de estar preparada para que los clientes puedan interactuar con ella desde distintos dispositivos y medios. ¿Sabías que más de la mitad de compradores online inician la compra en un dispositivo pero la terminan en otro?

No es de extrañar que un cliente vea un artículo en tus redes sociales, consulte opiniones sobre esa prenda en tu página web pero, finalmente, decida comprar en tu tienda física para probarlo antes. Sea cual sea el canal escogido por el cliente, has de tener presente que la experiencia de compra ha de ser homogénea y el trato recibido a través de los distintos canales sea exactamente el mismo.

La omnicanalidad permite al cliente interactuar con tu empresa de la manera que prefiera en cada momento, por lo que debes integrar los distintos canales de venta y comunicación en una experiencia coherente y sin fisuras.

Ideas para aplicar la omnicanalidad en tiendas de ropa y calzado

¿No terminas de verle la aplicación práctica en tu tienda? Te damos algunas ideas de cómo implementarla en tu tienda de moda:

Compra online, recoge en tienda

Puedes ofrecer la compra online con recogida en tienda, de esta forma, los clientes podrán ver y probarse las prendas, lo que te ayudará a reducir la tasa de devolución.

Compra online, devuelve en tienda

Las devoluciones son uno de los principales obstáculos para una tienda online, de hecho la mayoría de tiendas están empezando a cobrar por ellas. Ofrecer devoluciones gratis en tienda física es una opción de aumentar la satisfacción de los clientes que pueden ahorrarse así los gastos de gestión y aprovechar la visita a la tienda para ver y probar otros productos.

Asistente virtual

Utiliza un asistente virtual en tu tienda online para que los clientes puedan realizar preguntas y les ayude en sus compras.

Ofrece pago con el móvil en tienda física

Sin duda cada vez más clientes, sobre todo los más jóvenes, utilizan el móvil o reloj para pagar. Asegúrate de facilitarle el pago a los clientes y ahórrales el tener que llevar efectivo o tarjetas de crédito.

Servicio de atención al cliente omnicanal

Facilita que los clientes se comuniquen con tu tienda a través de múltiples canales. Chat en línea, whatsapp, email, teléfono, formulario a través de la web… cuantas más opciones mejor. Eso sí, no te olvides que siempre has de revisar los distintos canales de comunicación y contestar en un tiempo razonable.

¿Es difícil implementar la omnicanalidad en un comercio minorista?

Sin duda, implementar la omnicanalidad en un comercio minorista puede ser un proceso desafiante ya que supone integrar varios sistemas como el punto de venta, sitio web, inventario, servicio de atención al cliente… Requiere también de una actualización constante par mantenerse al día con las tendencias tecnológicas, ya que es algo en constante cambio y evolución.

A pesar de todo, la inversión y esfuerzo necesarios para implementar la omnicanalidad valen la pena, ya que llevan a una mejora importante en la experiencia y satisfacción del cliente y, por tanto, de las ventas.

¿Enviar Newsletter me ayudará a incrementar las ventas?

Seguro que te has hecho esta pregunta muchas veces. ¿Merece la pena enviar una newsletter de forma periódica a mis clientes? El email marketing es una de las estrategias de marketing más eficaces. Se trata de una herramienta de comunicación utilizada para mantener a los clientes informados sobre las novedades, eventos, noticias y promociones de nuestra tienda.

Ventajas del uso de Newsletter

Las newsletter deben enviarse de forma periódica. La frecuencia de envío debes determinarla en función de tus objetivos. No es necesario que sea semanal, sabemos que lleva mucho trabajo, pero debes marcarte unas publicaciones periódicas para que sea realmente efectivo. Es recomendable que informes de antemano de la frecuencia con la que vas a enviar la newsletter. En el primer envío puedes incluir una presentación de este tipo:

Hola [nombre cliente]
Gracias por suscribirte a nuestra newsletter. Cada 15 días recibirás un email para que conozcas nuestras novedades

Las ventajas de utilizar el envío de newsletter como estrategia de marketing son múltiples:

Ayuda a mantener el contacto con los clientes.
Ayuda a crear un vínculo entre los clientes y tu tienda al mantenerlos informados sobre las novedades de tu negocio.
Mejora la tasa de conversión al aumentar la confianza y vinculación emocional con tu tienda.
Es una excelente manera de promocionar prendas de nueva temporada o descuentos especiales. Tus clientes no tienen porqué saber si tienes promociones especiales en tu web si no les informas. No esperes a que entren en tu web para descubrirlo, díselo!
Aumenta el tráfico a tu web.
Mejora la eficacia de tus campañas publicitarias.

Cómo crear una newsletter efectiva

Si bien no hay una fórmula mágica que garantice el éxito, sí que hay algunas pautas básicas que debes seguir si quieres que tus newsletter sean efectivas.

Antes de planificar tómate un tiempo para pensar quién es tu público objetivo

¿Vendes ropa para hombre o mujer? ¿Para qué edad, qué estilo, cuáles son sus referentes? La forma, el estilo y tipo de comunicación e, incluso la mejor hora para su envío, dependerá de tu cliente objetivo.

Piensa qué quieres comunicar y cuál es la finalidad de tu newsletter

No es lo mismo una publicación para informar sobre descuentos o promociones que presentar una marca nueva. Aunque está claro que la finalidad es vender, no te olvides de la importancia de hacer branding o publicaciones un poco más lúdicas.

Incluye solo contenido útil y relevante para tu público objetivo

Vete al grano y a lo realmente importante.

El asunto de la campaña importa

No es ningún secreto que todos los días nuestra bandeja de correo electrónico se llena de emails. Para que nuestra newsletter no se pierda entre la multitud de emails, es fundamental que el asunto del mismo sea llamativo y destaque entre el resto. Escribe un buen asunto, no pongas lo primero que se te ocurra. Intenta ser creativo, pero sobre todo, ten en cuenta que el asunto ha de ser:

Breve
Tener llamadas a la acción.
No abuses de emoticonos.

Utiliza un diseño limpio y atractivo

Lo más importante es que sea fácil de leer y resulte llamativa.

Mide siempre los resultados

De nada sirve hacer campañas y no saber el impacto que tienen. Debes saber qué es lo que te funciona y lo que no, qué campañas tienen más éxito y el tipo de contenido que más gusta. ¿No sabes qué debes medir? Empieza por analizar la tasa de apertura, a partir de un 20% ya puedes considerar que el envío ha funcionado bien.